บริการสนับสนุนลูกค้า

สนับสนุนการเติบโต
ของคุณทุกย่างก้าว

คุณสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของ ACE Cloud ด้วยบริการสนับสนุนที่เชื่อถือได้ของเรา และได้รับการสนับสนุนอย่างทันท่วงทีเพื่อให้งานของคุณสำเร็จลุล่วงด้วยดี

ระบบขอการสนับสนุน (RSS)

ช่องทางการสนับสนุนออนไลน์ที่มีประสิทธิ ภาพเพื่อรายงานเหตุการณ์ที่พบ และรับการ ติดต่อจากทีมสนับสนุนของเราตามระดับ การสนับสนุนและนโยบายการบริการตาม SLA

การตรวจสอบทรัพยากรเป็นระยะ

เฝ้าสังเกตและตรวจสอบความพร้อมของทรัพยากร ของระบบให้กับคุณ ที่เกี่ยวเนื่องกับประสิทธิภาพ การทำงานของระบบอยู่เสมอเพื่อความพร้อมใช้งาน และความต่อเนื่องของระบบ

ประชุมนอกสถานที่

ประชุมกับลูกค้าเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นสำคัญ และหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวเนื่อง เพื่อให้เกิดการใช้งาน ระบบ ACE CLOUD ดียิ่งขึ้น และเพื่อวางแผน ในอนาคตสำหรับการติดตั้งใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะ เกิดขึ้น

การฝึกอบรม

ครอบคลุมหัวข้อตั้งแต่ภาพรวมพื้นฐานเกี่ยว กับผลิตภัณฑ์ ACE CLOUD ไปจนถึงความ สามารถเฉพาะของ ACE CLOUD การฝึก อบรมบางอย่างอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

ครอบคลุมการหารือเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการ เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามความต้องการเพิ่มเติม ของลูกค้า และตามแนวทางปฏิบัติของ ACE CLOUD ที่มีอยู่ การสนับสนุนการเปลี่ยน แปลงการกำหนดค่าอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ปรับแต่งซอฟต์แวร์

ให้บริการจัดทำรายงานและแบบฟอร์มตามที่ คุณกำหนดเอง หรือการพัฒนาปรับแต่ง คุณสมบัติพิเศษเพิ่มเติม การปรับแต่งพัฒนา ซอฟต์แวร์มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หากมีข้อสงสัย

ส่งความคิดเห็น คำถาม หรือข้อเสนอแนะของคุณให้เราได้ที่นี่

ต้องการความช่วยเหลือ?

รับความช่วยเหลือและสนทนากับตัวแทน ACHIEVER ได้เลย